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1. Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con consultas relacionadas con:

• Pedidos y estado de compra.
• Información de envío y entrega.
• Consultas sobre productos.
• Solicitudes relacionadas con devoluciones y reembolsos.
• Asistencia general relacionada con el sitio web.

Recomendamos contactar prioritariamente mediante correo electrónico para facilitar una gestión más rápida y organizada de las solicitudes.

2. Tiempo de respuesta

Las solicitudes recibidas serán revisadas y respondidas dentro del horario de atención disponible.

El tiempo de respuesta podrá variar según el volumen de consultas y la complejidad de cada solicitud.

Para facilitar una atención más eficiente, recomendamos incluir información clara relacionada con el pedido o consulta correspondiente.

3. Cobertura de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega fuera del territorio español.

4. Información de contacto

Correo electrónico: instanthelp@dengobay.com
Teléfono: +81 (709) 303 88 55
Dirección: OOAZA GAKE 132-1 ESPOIR NIBANKAN 205, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0824, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 16:00