Política de Cookies

1. Introducción

La presente política regula el uso de Cookies y tecnologías similares utilizadas a través de este sitio web.

Nuestro objetivo es proporcionar información clara y transparente sobre el funcionamiento, finalidad y gestión de las Cookies utilizadas durante la navegación y utilización de las funciones disponibles en el sitio web.

El tratamiento relacionado con Cookies se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

2. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a los usuarios que accedan, naveguen o interactúen con cualquiera de las funciones y servicios disponibles en el sitio web.

Las Cookies podrán utilizarse durante:

• La navegación general del sitio web.
• El acceso a determinadas funciones.
• El proceso de compra y gestión de pedidos.
• La autenticación y verificación de seguridad.
• El análisis técnico y estadístico del funcionamiento del sitio web.

3. Definición de Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario durante la navegación por un sitio web.

Estos archivos permiten recordar determinadas acciones, preferencias o configuraciones relacionadas con la navegación y el funcionamiento del sitio web.

Las Cookies también pueden utilizarse para mejorar el rendimiento técnico, facilitar determinadas funciones y optimizar la experiencia del usuario.

4. Tipos de Cookies utilizadas

Cookies necesarias

Las Cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio web y determinadas funcionalidades esenciales.

Estas Cookies podrán utilizarse para:

• Mantener sesiones activas de usuario.
• Gestionar el carrito de compra.
• Verificar procesos de seguridad.
• Recordar configuraciones técnicas básicas.
• Facilitar funciones esenciales relacionadas con pedidos y navegación.

Determinadas funciones del sitio web podrían no estar disponibles correctamente si estas Cookies se desactivan.

Cookies analíticas

Las Cookies analíticas se utilizan para recopilar información estadística relacionada con la navegación y el uso general del sitio web.

Estas Cookies podrán utilizarse para:

• Analizar patrones de navegación.
• Medir tráfico y rendimiento.
• Identificar mejoras técnicas y operativas.
• Comprender el uso de determinadas funciones del sitio web.

Las Cookies analíticas solo se utilizarán conforme a las preferencias y autorizaciones otorgadas por el usuario.

Cookies funcionales

Las Cookies funcionales podrán utilizarse para mantener determinadas preferencias configuradas por el usuario durante la navegación.

Estas Cookies podrán ayudar a:

• Mantener preferencias de visualización.
• Mejorar la experiencia de navegación personalizada.
• Facilitar determinadas funciones relacionadas con la navegación.

Cookies de terceros

Determinadas herramientas o servicios externos integrados en el sitio web podrán utilizar Cookies gestionadas por terceros.

Estas Cookies podrán estar relacionadas con:

• Herramientas estadísticas.
• Servicios técnicos externos.
• Funciones integradas relacionadas con seguridad o rendimiento.

El tratamiento correspondiente deberá cumplir los requisitos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

5. Finalidad del uso de Cookies

Las Cookies utilizadas en el sitio web podrán destinarse a las siguientes finalidades:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
• Facilitar la navegación y experiencia del usuario.
• Mantener funciones relacionadas con pedidos y carrito de compra.
• Mejorar la seguridad y verificación de sesiones.
• Analizar el uso y rendimiento del sitio web.
• Detectar incidencias técnicas y optimizar determinadas funciones.

El uso de Cookies se limitará a finalidades relacionadas con el funcionamiento y mejora del sitio web.

6. Consentimiento y gestión de Cookies

Durante la primera visita al sitio web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar determinadas Cookies mediante las herramientas de consentimiento disponibles.

Las Cookies necesarias podrán mantenerse activas debido a su función esencial para el funcionamiento técnico del sitio web.

El usuario podrá modificar sus preferencias relacionadas con Cookies en cualquier momento mediante:

• La configuración del navegador.
• Las herramientas de gestión de consentimiento disponibles en el sitio web.
• La eliminación manual de Cookies almacenadas en el dispositivo.

La desactivación de determinadas Cookies podrá afectar parcialmente al funcionamiento o experiencia de navegación del sitio web.

7. Conservación de Cookies

Las Cookies utilizadas podrán conservarse durante periodos limitados y específicos según su finalidad correspondiente.

Los periodos aproximados de conservación podrán incluir:

• Cookies necesarias: durante la sesión activa o hasta 12 meses según su función técnica.
• Cookies analíticas: hasta 24 meses o según las preferencias configuradas por el usuario.
• Cookies funcionales: hasta 12 meses.
• Cookies de terceros: hasta 24 meses o según los periodos aplicados por los servicios correspondientes.

Una vez finalizado el periodo correspondiente, las Cookies podrán eliminarse automáticamente o mediante la configuración realizada por el usuario.

8. Servicios de terceros

Determinados servicios técnicos o herramientas externas integradas en el sitio web podrán utilizar Cookies administradas por proveedores externos.

Estos servicios podrán participar en actividades relacionadas con:

• Estadísticas y análisis de navegación.
• Seguridad técnica.
• Rendimiento y funcionamiento del sitio web.

Las actividades relacionadas con Cookies de terceros deberán cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

Entre otros, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

El usuario podrá ejercer estos derechos mediante solicitud enviada por correo electrónico, indicando claramente el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, el usuario podrá presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no cumple las disposiciones aplicables de protección de datos.

10. Protección de datos y cumplimiento normativo

Las actividades relacionadas con Cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web se realizan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Aplicamos procedimientos internos de control, limitación de acceso, sistemas de protección técnica y mecanismos destinados a reducir riesgos relacionados con el tratamiento de información vinculada a Cookies y tecnologías similares.

11. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente política cuando resulte necesario para adaptar el contenido a cambios técnicos, operativos o legales relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones relevantes podrán reflejarse en esta misma página.

12. Contacto

Correo electrónico: instanthelp@dengobay.com
Teléfono: +81 (709) 303 88 55
Dirección: OOAZA GAKE 132-1 ESPOIR NIBANKAN 205, YASHIO-SHI, SAITAMA 340-0824, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 16:00